ДТП – очень неприятная, а, порой, тяжелая ситуация и физически, если есть пострадавшие или даже жертвы, и морально, и материально. Травмы/увечья, полученные в результате ДТП, могут длительное время приносить страдания и лишения, нередко они делают человека инвалидом и сопровождают его всю оставшуюся жизнь.
Законодатель предусмотрел правовой механизм помощи / выплат / компенсаций пострадавшим в ДТП людям. Но мало на законодательном уровне иметь право на получение компенсации. Необходимо ещё знать свои права и уметь ими пользоваться, чтобы получить всё, что положено по закону.
Мы подготовили инструкцию из 10 правил, которые помогут реализовать права и в полной мере получить законную компенсацию пострадавшему в ДТП человеку.
Что необходимо сделать сразу после ДТП и по прошествии какого-то времени (10 правил):
-
Произвести обмен данными между участниками ДТП
Любое ДТП – это неожиданное происшествие, к которому никто не готов. Возникает паника, замешательство, многие люди теряют самообладание, теряют время и не предпринимают правильных шагов, которые могли бы очень помочь впоследствии.
Чтобы иметь максимально точную картину случившегося и всю последовательность событий, которые предшествовали ДТП и происходили во время ДТП, для начала нужно записать всех участников происшедшего и обменяться с ними следующими данными:
- имена и фамилии,
- их идентификационные номера,
- контактные данные – телефоны, электронная почта и др.,
- данные автомобилей – участников ДТП (государственные номера, модели, цвет и т.д.),
- номера страховых полисов и данные страховых компаний каждого.
-
Составить список свидетелей и их личных данных
Не менее важной частью является сбор информации / подробностей от свидетелей случившегося. Свидетельские показания очень важны для любого судебного разбирательства, которое, по всей вероятности, состоится позже. Поэтому нужно составить список всех свидетелей и записать их личные данные:
- имена и фамилии,
- идентификационные номера,
- контактные данные каждого – телефоны, электронная почта и др.
-
Сделать фото-, видео и др. описание случившегося
Часто между сторонами возникает спор о деталях происшедшего. У пострадавших одно видение случившегося, у виновника – совсем другое, у свидетелей может быть третье. Поэтому мы рекомендуем, насколько это возможно после ДТП, постараться собрать доказательную базу:
сфотографировать / может быть, снять на видео
- место аварии,
- все появившиеся телесные повреждения пострадавших,
- транспортные средства – участников ДТП (автомобили/мотоциклы и т.д.), их повреждения и таблички с государственными номерами,
- записать (прямо на бумаге или в телефоне) по памяти последовательность событий / детали происшествия — по горячим следам, пока не забыли.
Все эти материалы (записи, фото, видео) потом помогут на судебном разбирательстве обосновать и доказать ваши доводы / утверждения.
-
Признание вины – как с ним быть?
Если во время происшествия одна из сторон «признает» свою вину, то постарайтесь получить от неё (от этой стороны) это признание в письменном виде. Дело в том, что человек через некоторое время сам или после общения со страховой компанией может отказаться от своих слов. Нет гарантий, что это заявление будет иметь решающее значение в Суде, но бесполезным оно точно не будет.
С другой стороны в этой же ситуации мы рекомендуем воздержаться от признания вины. В конце — концов, это можно (если нужно) сделать и позже. Помните, что вы видели только часть происшествия и не можете взять на себя ответственность, не зная полной картины ДТП и всех деталей.
-
Уведомить о случившемся полицию
Важно как можно скорее сообщить в полицию о ДТП и получить об этом (о вашем сообщении в полицию) соответствующее подтверждение. Т.е. надо убедиться, что сообщение принято и зафиксировано в определенное время (время должно быть указано).
Это подтверждение из полиции с указанием точного времени происшествия — очень важный документ для страховой компании и в дальнейшем — для получения бесплатной медицинской помощи и материальной компенсации.
-
Получение медицинской помощи, сохранение медицинских записей и документирование медицинских расходов
Помимо сообщения в полицию также срочно необходимо вызвать для пострадавшего скорую помощь, сообщив докторам, что человек пострадал в ДТП. Получение медицинской помощи необходимо не только для сохранения здоровья и минимизации последствий травм,
но и для того, чтобы у Страховой Компании не было повода уменьшить компенсацию по причине несвоевременного обращения за медицинской помощью.
В дальнейшем пострадавшему нужно внимательно следить и фиксировать любые изменения своего состояния, которые появились после аварии: возможные боли в спине и шее, потеря чувствительности конечностей, головные боли, звон в ушах, проблемы со слухом, зрением, памятью и т.д.
При любых изменениях состояния здоровья после аварии нужно сообщать лечащему врачу / обращаться за медицинской помощью, обязательно указывая причину этих проблем.
Непрерывное медицинское обслуживание и аккуратное, подробное документирование процесса лечения имеют большое значение для получения справедливой компенсации. Медицинская документация имеет первостепенное значение для судебного разбирательства и будет основой вашего иска к страховой компании.
Нужно сохранять
- все медицинские записи во время лечения,
- все анализы,
- все чеки на приобретение лекарств и т.д. и обязательно
- вести учет всех материальных расходов, возникших из-за аварии (например, приобретение костылей, ортопедической кровати, использование горничной из-за функциональных трудностей в результате аварии и т.д.),
чтобы получить компенсацию за эти расходы.
Следующие 2 пункта нашей инструкции относятся к взаимодействию со страховыми компаниями.
-
Что ответить на предложение страховой компании получить компенсацию и завершить процедуру
Нередко сразу после аварии с пострадавшим или его родственниками связывается страховая компания с предложением немедленно получить некоторую компенсацию и завершить/закрыть процедуру. На первый взгляд это предложение кажется заманчивым и даже гуманным. Но, во-первых, не торопитесь обольщаться, а во-вторых, не сомневайтесь, что сумма компенсации, которую вам в этом случае предложат, будет значительно ниже той, которая вам положена по закону.
Дело в том, что страховые компании очень неохотно расстаются с деньгами и используют множество приемов для сохранения своих капиталов (об этом и следующий пункт в нашей инструкции).
Поэтому
ни при каких обстоятельствах не принимайте подобные компромиссные предложения от страховой компании без профессиональной консультации адвоката.
Адвокат, специализирующийся на ДТП, сможет реально оценить размер положенной, законной компенсации, и, как показывает наш опыт, этот размер (компенсации) всегда оказывается значительно выше того, что обычно предлагает в таких случаях страховая компания.
-
Будьте осторожны — страховые следователи!
В продолжение темы о взаимодействии со страховыми компаниями нужно учитывать ещё одно важное обстоятельство:
нередко страховые компании для эффективной работы нанимают следователей, задача которых –
получить от соискателя компенсации такую информацию, которая бы позволила снизить размер компенсации этому человеку.
Для этого есть различные психологические приемы и тактики, например уже известная «медовая ловушка» и др.
Помните: страховые следователи работают на страховую компанию и служат её интересам. Будьте осторожны с ними!
Адвокат, специализирующийся на этой теме, хорошо знает многие приемы страховых следователей, он поможет вам не попасть в «ловушки», которые для вас будут умело расставлены. Но это
если вы будете только консультироваться с адвокатом, но всю деятельность по получению компенсации будете осуществлять самостоятельно. А если вы доверите адвокату представлять вас во всех инстанциях (в страховой компании, в суде и др.), то тогда страховой следователь не сможет напрямую связываться с вами, у него не будет такого права.
Он будет общаться только с вашим адвокатом, а это, если вы сами – не адвокат, — «две большие разницы».
-
Выбор правильного момента для подачи иска в Страховую Компанию
Оказывается, дата подачи иска тоже влияет на размер будущей компенсации:
Если подать иск рано, то может оказаться, что не весь ущерб, полученный в результате ДТП, проявился и сформировался. Возможны отдаленные последствия, которые к моменту подачи иска ещё не появились. Соответственно размер компенсации не будет их (эти непроявившиеся пока последствия) учитывать, он будет более низким.
Слишком поздняя подача иска в страховую компанию тоже несет в себе определенные риски:
во-первых, нельзя пропустить срок исковой давности (нужно его заранее узнать), а
во-вторых, даже если срок исковой давности не истёк, страховая компания может заявить, что задержка подачи вашего иска подозрительна, что-то в этом деле «нечисто», и будет искать причины для уменьшения компенсации…
Поэтому мы рекомендуем проконсультироваться с адвокатом, обладающим опытом в этой области, который поможет определить оптимальную дату подачи иска.
-
Профессиональная консультация
Хотим заострить внимание читателя на следующем обстоятельстве:
процесс получения / добывания, а иногда и откровенного «выбивания» компенсации – это своего рода битва со страховой компанией. И для достижения успеха в этой борьбе нужно, чтобы участники были «в одной весовой категории».
Со стороны страховой компании всегда выступает профессионал – страховой следователь, юрист или специальный человек, который только этим и занимается, он — специалист в том, чтобы сэкономить деньги страховой компании и максимально сократить размер выплачиваемых компенсаций.
Поэтому логично, чтобы и со стороны пострадавшего, соискателя на получение компенсации тоже был профессионал – адвокат, который специализируется на взаимодействии со страховыми компаниями.
Кроме того, знайте, что гонорары по искам пострадавших в ДТП к страховым компаниям устанавливаются законом и рассчитываются
как процент от общей присуждённой компенсации.
Практика показывает, что привлечение адвоката, специализирующегося на ДТП и работе со страховыми компаниями, позволяет пострадавшему в ДТП не тратить нервы и время, а спокойно восстанавливать свое здоровье и получать при этом максимально возможную, законную компенсацию.
Свяжитесь с нами!
Адвокаты нашего офиса
- имеют большой опыт в решении многих проблем, связанных с ДТП и компенсационными выплатами пострадавшим,
- они всегда на связи и
- всегда готовы вам помочь.
ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Обращаем ваше внимание: эта статья, как и вообще вся информация на нашем сайте, не является юридической консультацией, и любое ее использование без сопровождения адвоката, — полностью на ответственности читателя.
